用户是不能使用自助方式通过交易号、商户订单号查询到是充值什么号码的，你的情况建议你联系网上营业厅的在线客服，将这交易号、商户订单号和充值的号码提供给他们让他们帮你核实充值是否正确，如果是充值错误的话他们会告知你是充值到错误的号码了，但是他们并不会提供该号码给你，只能帮你核实充值是否正确。如果是正确的没有到帐，他们也可以看到该交易是否是成功的。
其实每月月末及次月月初为系统出帐时间，系统繁忙，有可能影响交费，建议尽量避开此时间段交费。
用户是不能使用自助方式通过交易号、商户订单号查询到是充值什么号码的，你的情况建议你联系网上营业厅的在线客服，将这交易号、商户订单号和充值的号码提供给他们让他们帮你核实充值是否正确，如果是充值错误的话他们会告知你是充值到错误的号码了，但是他们并不会提供该号码给你，只能帮你核实充值是否正确。如果是正确的没有到帐，他们也可以看到该交易是否是成功的。
其实每月月末及次月月初为系统出帐时间，系统繁忙，有可能影响交费，建议尽量避开此时间段交费。
在线咨询：
邮件：admin@gncps.cn
工作时间：周一至周五，9:30-18:30，节假日休息
